Política de Privacidade

A Alatus Axis Holding valoriza a privacidade e a proteção de dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais quando você acessa nosso site, entra em contato conosco, contrata ou avalia serviços, participa de iniciativas do grupo ou interage com nossos canais oficiais.

Ao utilizar nossos canais digitais, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

 

1) Escopo

Esta Política se aplica ao tratamento de dados pessoais realizado por meio de:

Site institucional e suas páginas;

Formulários de contato, atendimento e relacionamento;

Comunicações por e-mail, telefone e WhatsApp;

Interações em redes sociais (quando aplicável);

Ferramentas de análise de navegação e cookies, quando utilizados.

 

2) Conceitos importantes

Para fins desta Política:

Dados pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa (ex.: nome, e-mail, telefone, IP).

Titular: a pessoa a quem os dados pessoais se referem.

Tratamento: qualquer operação com dados (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, exclusão etc.).

Controlador: quem toma as decisões sobre o tratamento dos dados.

 

3) Quem é o controlador

A Alatus Axis Holding atua como controladora dos dados pessoais tratados no contexto deste site e de seus canais institucionais, definindo as finalidades e os meios do tratamento, conforme aplicável.

 

4) Quais dados podemos coletar

A depender da sua interação, podemos tratar as seguintes categorias:

4.1 Dados fornecidos diretamente por você

Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, cidade/UF, empresa, cargo.

Conteúdo da mensagem: informações enviadas em formulários, e-mails e atendimentos.

Dados relacionados a propostas: dados necessários para entender demandas comerciais, institucionais ou de parceria.

4.2 Dados coletados automaticamente

Dados técnicos e de navegação: endereço IP, data/hora de acesso, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, duração da visita, origem do tráfego e identificadores similares.

Cookies e tecnologias semelhantes: quando habilitados, para garantir funcionamento, segurança e mensuração de performance do site.

4.3 Dados provenientes de terceiros (quando aplicável)

Informações públicas ou fornecidas por parceiros/fornecedores em contextos de relacionamento institucional, comercial ou de compliance, sempre de forma compatível com a legislação.

Observação importante: não coletamos intencionalmente dados sensíveis (como saúde, biometria, religião, orientação sexual ou opiniões políticas) por meio do site. Se você enviar esse tipo de informação voluntariamente em mensagens, trataremos apenas quando estritamente necessário e conforme bases legais aplicáveis.

 

5) Por que tratamos seus dados (finalidades)

Tratamos dados pessoais para finalidades legítimas e específicas, como:

Atendimento e contato: responder solicitações, dúvidas e mensagens.

Relacionamento institucional e comercial: tratar propostas, parcerias, oportunidades e demandas corporativas.

Gestão operacional: organizar fluxos internos, registros e histórico de atendimento.

Segurança e prevenção a fraude: proteger o site, usuários, infraestrutura e comunicações.

Melhoria do site e experiência: entender desempenho, navegação e qualidade do conteúdo.

Cumprimento de obrigações legais/regulatórias: atender exigências legais e administrativas, quando aplicável.

Exercício regular de direitos: prevenção e gestão de riscos, auditorias, defesa em processos e demandas.

 

6) Bases legais do tratamento

Quando aplicável, o tratamento poderá se fundamentar em bases legais como:

Execução de contrato e procedimentos preliminares: para atender solicitações e tratativas de negócio.

Cumprimento de obrigação legal/regulatória: quando exigido por lei.

Legítimo interesse: para segurança, melhoria contínua, prevenção a fraudes e gestão do relacionamento, sempre com avaliação de impacto e respeito aos direitos do titular.

Consentimento: quando necessário (ex.: determinados cookies e comunicações específicas).

 

7) Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais de forma limitada e proporcional com:

Prestadores de serviço e fornecedores (ex.: hospedagem, e-mail corporativo, ferramentas de atendimento, TI e segurança), exclusivamente para viabilizar a operação e conforme nossas instruções.

Empresas do grupo e estruturas controladas/investidas, quando necessário para atendimento, relacionamento ou execução de atividades correlatas, observando a finalidade e o princípio da necessidade.

Autoridades públicas e órgãos reguladores, mediante obrigação legal, ordem judicial ou requerimento legítimo.

Não vendemos dados pessoais.

 

8) Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia podem operar infraestrutura fora do Brasil (ex.: servidores em nuvem). Nesses casos, adotamos medidas para assegurar um nível adequado de proteção, com cláusulas contratuais, controles de segurança e requisitos compatíveis com a legislação.

 

9) Retenção e descarte

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

cumprir as finalidades descritas nesta Política;

cumprir obrigações legais e regulatórias;

preservar direitos e resguardar interesses legítimos (ex.: auditorias, compliance e defesa em demandas).

Após o término da necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados, conforme viabilidade técnica e requisitos legais.

 

10) Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações indevidas e vazamentos, incluindo (quando aplicável):

controles de acesso e autenticação;

restrição por necessidade e perfil;

monitoramento e boas práticas de TI;

rotinas de backup e gestão de risco;

orientação interna para confidencialidade.

Apesar disso, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente relevante, adotaremos medidas de mitigação e, quando exigido, realizaremos comunicações às autoridades competentes e aos titulares, conforme orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

 

11) Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são arquivos que podem ser armazenados no seu dispositivo para permitir funcionalidades, segurança e análise de performance. Quando utilizados, podem incluir:

Cookies necessários: essenciais para funcionamento e segurança do site.

Cookies de desempenho/analíticos: ajudam a entender como o site é usado e melhorar a experiência.

Cookies de funcionalidade: lembram preferências (quando disponíveis).

Você pode gerenciar cookies no navegador, apagar dados de navegação e bloquear tecnologias. Note que isso pode afetar a funcionalidade do site.

 

12) Direitos do titular

Você pode solicitar, conforme aplicável:

confirmação da existência de tratamento;

acesso aos dados;

correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

portabilidade, quando aplicável;

informação sobre compartilhamentos;

revogação de consentimento (quando a base legal for consentimento);

revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

 

13) Como exercer seus direitos

Para solicitações relacionadas a privacidade e dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais indicados na página “Contato”. Para agilizar, informe:

nome completo;

e-mail/telefone usado no contato;

descrição objetiva do pedido;

comprovação razoável de identidade, quando necessário, para evitar fraudes.

Responderemos dentro de prazos razoáveis e conforme exigências legais.

 

14) Crianças e adolescentes

O site é voltado ao público geral e não tem como objetivo coletar dados de crianças. Se identificarmos tratamento inadequado, adotaremos medidas para eliminar ou limitar o uso, conforme exigências legais.

 

15) Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não controlamos as práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos respectivos ambientes.

 

16) Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias, mudanças operacionais ou exigências legais. A versão vigente estará sempre disponível no site com a data de atualização no topo.